سياسة الاسترداد

نفضّل أن تكون في الدورة المناسبة على أن نحتفظ بمال مقابل دورة لا تفيدك. وهذا ما نفعله.

قبل بدء دورتك

ألغِ في أي وقت قبل الحصة الأولى وتسترد كامل المبلغ. دون الحاجة إلى ذكر سبب.

خلال الأسبوع الأول

إذا حضرت الحصص الأولى ورأيت أن الدورة لا تناسبك، أخبرنا خلال الأسبوع الأول من الدورة. سنعيد لك ما دفعته، مخصوماً منه الحصص التي حضرتها، محسوبة بسعر الحصة المعتاد لتلك الدورة.

بعد الأسبوع الأول

بعد الأسبوع الأول لا نستردّ باقي قيمة الدورة، لأن مقعدك حُجز وتشكّلت المجموعة على أساسه. وبدلاً من ذلك ننقلك مرة واحدة، دون رسوم، إلى الدورة نفسها في مجموعة لاحقة إن تعذّر عليك الاستمرار مع هذه.

إذا كنت في المستوى الخطأ

هذه ليست مسألة استرداد. ننقلك إلى الدورة الصحيحة دون رسوم، في أي وقت. أخبرنا فور شكّك في ذلك.

إذا ألغينا نحن

إذا ألغينا حصة، نعيد جدولتها أو نضيفها إلى نهاية دورتك. وإذا ألغينا دورة بالكامل، تسترد كامل قيمة كل حصة لم تتلقّها، دون أن تضطر إلى الطلب.

كيف تُدفع المبالغ المستردة

تُعاد المبالغ بالطريقة نفسها التي وصل بها الدفع، إلا إذا تعذّر ذلك فنتفق معك على طريقة أخرى. ونسعى لإتمام الاسترداد خلال 14 يوماً من الاتفاق عليه.

كيف تطلب

راسلنا على واتساب أو استخدم صفحة التواصل. أخبرنا باسمك وبالدورة. ولست مضطراً لتبرير طلبك.