Politique de remboursement

Nous préférons que vous soyez dans le bon cours plutôt que de garder l'argent d'un cours qui ne vous convient pas. Voici notre pratique.

Avant le début de votre cours

Annulez à tout moment avant la première leçon et vous êtes intégralement remboursé. Sans avoir à vous justifier.

Pendant la première semaine

Si vous assistez aux premières leçons et estimez que le cours ne vous convient pas, dites-le-nous durant la première semaine. Nous remboursons ce que vous avez payé, moins les leçons suivies, au tarif normal par leçon de ce cours.

Après la première semaine

Passé la première semaine, nous ne remboursons pas le reste du cours : votre place a été réservée et le groupe constitué autour d'elle. En revanche, si vous ne pouvez pas continuer avec ce groupe, nous vous transférons une fois, sans frais, vers le même cours dans un groupe ultérieur.

Si vous êtes au mauvais niveau

Ce n'est pas une question de remboursement. Nous vous changeons de cours sans frais, à tout moment. Dites-le-nous dès que vous le soupçonnez.

Si nous annulons

Si nous annulons une leçon, nous la reprogrammons ou l'ajoutons à la fin de votre cours. Si nous annulons entièrement un cours, vous êtes intégralement remboursé de chaque leçon non dispensée, sans avoir à le demander.

Comment les remboursements sont versés

Les remboursements repartent par le canal d'arrivée du paiement, sauf impossibilité, auquel cas nous en convenons d'un autre avec vous. Nous visons un remboursement sous 14 jours après accord.

Comment demander

Écrivez-nous sur WhatsApp ou via la page de contact. Indiquez votre nom et le cours concerné. Aucune justification n'est nécessaire.