Conditions générales

Ces conditions s'appliquent lorsque vous vous inscrivez à un cours chez nous. Merci de les lire avant de payer.

Inscription

Envoyer le formulaire d'inscription est une demande de place, non une réservation confirmée. Votre place est confirmée lorsque nous vous le confirmons directement et que le paiement est convenu. Les places en groupe sont limitées et attribuées dans l'ordre des confirmations.

Tarifs et paiement

Le tarif de chaque cours est indiqué sur sa page avant l'inscription. Le paiement s'organise directement avec nous ; nous vous indiquerons les moyens disponibles au moment de confirmer votre place. Nous ne vous demanderons jamais vos données bancaires par WhatsApp, e-mail ou téléphone.

Les cours

Les cours sont donnés en direct en ligne, sur Microsoft Teams, en groupes de 8 à 13 étudiants. Il vous faut une connexion stable, un appareil avec micro, et un endroit où vous pouvez parler à voix haute. Le nombre de leçons et la durée figurent sur la page du cours.

Si nous annulons ou déplaçons une leçon

Si nous annulons une leçon, nous la reprogrammons ou l'ajoutons à la fin de votre cours, sans frais pour vous. Si nous ne pouvons pas assurer un cours que vous avez payé, nous remboursons la partie non dispensée.

Si vous manquez une leçon

Les leçons manquées ne sont pas remboursées ni rattrapées en privé, mais nous vous en fournissons les supports.

Changer de niveau

S'il apparaît que votre cours n'est pas au bon niveau, nous vous changeons de cours sans frais supplémentaires. Dites-le-nous le plus tôt possible.

Comportement en cours

Dans un petit groupe, chacun dépend des autres. Nous pouvons exclure un étudiant, sans remboursement, pour un comportement qui empêche les autres d'apprendre. C'est un dernier recours et nous vous en parlerons toujours d'abord.

Supports de cours

Les supports fournis sont destinés à votre étude personnelle. Merci de ne pas les republier ni les revendre.

Votre compte

Gardez vos identifiants pour vous. Prévenez-nous si vous pensez qu'une autre personne les possède.

Modification des conditions

Si nous modifions ces conditions, la version applicable à votre cours est celle publiée au moment de votre inscription.